Gesetzliche Gewährleistungsfrist  

Für alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Diese Zeit dauert 2 Jahre.
Die Zeit beginnt, wenn Sie die Ware bekommen.

Hat ein Artikel in dieser Zeit einen Mangel?
Dann haben Sie gesetzliche Rechte.
Sie können eine Nacherfüllung verlangen.
Das bedeutet:

  • Wir machen den Artikel heil.
  • Oder wir schicken Ihnen einen neuen Artikel.

Manchmal gibt es noch andere Rechte.
Dafür müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein.
Dann können Sie diese Dinge tun:

  • Sie bezahlen weniger Geld für den Artikel.
  • Oder Sie geben den Artikel zurück und bekommen Ihr Geld wieder.
  • Oder Sie verlangen Schaden-Ersatz.
    Das gilt auch, wenn Sie umsonst Geld für den Artikel ausgegeben haben.

Haben Sie in den 2 Jahren eine Reklamation?
Dann helfen wir Ihnen gerne.

Informationen zur Gewährleistung finden Sie im Internet.
Die Adresse ist: europa.eu/youreurope/garantien.

Ist ein Produkt kaputt?
Vielleicht möchten Sie eine Reparatur.

Vorlage der EU zur gesetzlichen Gewährelistung
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